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入口論已失效 智能家居或該這樣引爆

  打雞血突進的智能家居行業目前依然跳不出“理想很豐滿、現實很骨感”的怪圈。2014年當谷歌收購恒溫器公司Nest之時,無論是新興的互聯網公司還是傳統的家居企業,均開啟了關于智能家居的瘋狂暴走模式。很多人關于智能家居的美好場景也隨之浮現:當用戶醒來時,讓Jawbone UP24手環通知Nest恒溫器調節家里的溫度;或者,當Nest火災報警器監測到煙霧或者二氧化碳有增加時,讓LIFX閃爍紅燈,總之,一系列家電產生聯動反應……

  但這樣的場景落地,似乎并非指日可待。整個智能家居行業的當下就像當年谷歌收購Nest花費的32億美元,一筆巨額收購卻未能給谷歌在智能家居領域帶來實際性的作用,反而成為雞肋一樣。智能家居的問題,究竟在哪兒?

  一場入口論與平臺觀的“大躍進”式思路

  三股參戰模式的差異理念與各自軟肋。對于這場即將而來的客廳大作戰,首先從整個參戰陣營我們可作大致梳理:國外有蘋果、谷歌、三星等科技巨頭的參與,而國內也融入了創客模式、小米模式、海爾模式的參與,分別代表了國內智能家居從業者的三種模式:即創業團隊模式、基于互聯網用戶的產業重新整合、傳統制造業的開放式創新。

  但與國外創新力爆棚的科技公司相比,顯然國內創業團隊還處于類似“作坊式”的起步階段,參與力量的不同背景首先就注入了各自在“大家居”夢上面看起來并不一致的理念及產品。而同時也暴露出各自的優劣:比如創客模式沒有歷史包袱創新型強,但缺乏資金和團隊配置;小米模式擅長營銷,但缺少家電家居領域的資源和經驗;海爾模式在張瑞敏一再強調互聯網思維后的創新能力毋庸置疑,關鍵在于其從傳統向互聯網轉變的徹底性。

  這其中,過早被強調的入口、平臺論也是一直行業存在的問題。從參戰陣營的力量來看,智能家居依然是傳統及互聯網巨頭的未來天下。但從BAT、京東、海爾、美的等互聯網和家電巨頭的布局來看過早地強調入口與所謂超級APP讓這個市場頗于浮躁。像小米基于手機為中心,智能家居布局囊括路由器、盒子、攝像頭、臺燈等智能家居產業鏈上的多個節點。與此同時還對外透露小米智能家庭解決方案跨平臺,計劃以“智慧家庭”超級App作為入口進行智能家居生態的跑馬圈地戰。

  “入口”一詞在互聯網與移動互聯網時代或是一顆救命神丹,瀏覽器、應用市場、超級App和手機桌面等都扮演了入口界的當紅小生,但這樣的概念如今并不適用于“軟硬結合”的智能家居領域。因為入口的的本質是可通過開關控制出入的流量,比如可以推自家的業務出去,可以限制對手的業務進來,要做“入口”的智能家居硬件基本都沒有類似能力。以及,在巨頭一味追求的平臺與生態之前,似乎忽略了如何去打造出一款好的產品,去掌控硬件端的產品設計與利益訴求。以致現在看來,如今的發展思路更類似于一場“大躍進”。

  變量樣本中興透視:智能鎖與一把“金鑰匙”

  所以有了在一眾巨頭中,筆者為何偏偏選擇中興智能家居作為剖析樣本。一來是關于其它入局智能家居的巨頭的剖析文章已過多,中興是值得關注的變量元素。二來與其它巨頭一開始上來的平臺、“超級APP”思路不同,中興采取了以單品切入為初期發力目標,在路由器、攝像頭單品突破后,才亮出了自己新的殺手锏“智能鎖”。

  拆解中興三個單品的布局,不難看出這幾個硬件品類的優勢。智能路由器作為網絡上游的“水龍頭”,它能起到流量分流和聯接上網設備的作用,這無疑是最大的優勢;占據上游優勢后,對于攝像頭的布局,筆者曾在此前文章中分析它的價值。從手機攝像頭的現有地位似乎能推測出未來智能攝像頭的強悍。圖像識別技術的運用,讓手機攝像頭成為解密信息的鑰匙。比如人臉識別來取代繁瑣的秘密輸入成為部分用戶打開手機的“敲門磚”。此外智能攝像頭更多的落腳點則在于視頻,與圖像相比其將平面靜止的物體變得立體生動。如果說圖片呈現的只是靜態的世界,而以時間軸呈現的視頻數據,更接近于現實世界。所以說,智能攝像頭未來可以通過增強現實技術將極大地豐富視覺交互,更好地搭建了連接虛擬與現實的橋梁。

  當然對于現在而言,攝像頭的價值更多地在于其在智能家居生活中扮演的安防角色。眾所周知,智能家居的核心是要賦予用戶安全感,讓身在其中的用戶安心。關于此點,從Nest煙霧檢測器曾出現的故障看來,安全問題可能才是智能家居業真正的重點。

  或許也正是基于此,在其他巨頭很少盯上的品類智能鎖上,中興將安全這個核心訴求繼續放大,將作為智能家居唯一的物理入口進行顛覆。這款產品提供了指紋、密碼、磁卡、鑰匙等四種開鎖方式,組合式開鎖方式提供了多重保障,智能的部分在于可以遠程通過手機監控進門實時通知、記錄,異常告警可及時獲知。而為了加持實現智能化后的安全問題,中興智能鎖摒棄了可以遠程開鎖的功能,以防止手機遺失、手機密碼泄露造成門鎖被非法開啟。

  物物對話一直是智能家居的理想未來。而這未來的前提,是首先需要一把打開智能家居的“鑰匙”,中興抓住安防這個痛點,試圖以攝像頭和智能鎖作為打開局面的“鑰匙”。雖然智能家居系統單品品類豐富,目前沒有一個單品能撐起一個比較完整的體驗,但在跑馬圈地前首先解決很強的剛需問題終究是一個不錯的開頭。

  引爆點法則:先爆款,后滲透、聯合

  格拉德威爾在《引爆點》一書中曾總結出關于流行的三法則:個別人物法則、附著力因素法則、環境威力法則。這對于智能家居領域的引爆同樣適用,延展開來即——影響有影響力的人→找到一條關鍵價值點→多方力量支撐吸引大眾跟風的具體路徑。

  打造一款爆款,從眾心理是不可或缺的首要因素,此其一。借鑒之前數碼相機、智能手機與平板電腦的傳播路徑,智能家居也應該先聚集科技極客和意見領袖,而后培養高端用戶使用,最終逐漸滲透到整個大眾層面。持所謂廉價主義的觀念在科技產品的傳播并不能行得通。

  其二,關于關鍵價值點的選擇。透視智能家居,其實是將生活數據化、數據模型化、模型產品化,產品再回到生活,完成對眾生生活方式的改造,是家居智能化的一個完整過程。而現在,停留于生活數據化的時期,現時生活數據化帶來的不足是——所謂智能的產品除卻帶來表面的感官體驗與機械的數據外,卻缺乏溫度與人文關懷,因此被人稱作“智能無情癥”。讓智能家居產品不再冷冰冰,而是通過互聯、感知和分享來充分實現科技帶來的關懷,這可能是目前智能家居產品最值得把握的關鍵價值點所在,上文舉例的中興抓住了安防這個點也正是一個分支,這樣的思路還可以發揮在比如語音交互技術。

  最后,各方力量的合作與支持。在國內智能家居可以看到小米+美的、阿里+魅族、騰訊+京東等陣營分布,多方力量對智能家居的支持將發揮環境威力的作用,以創造一個沒有短板的木桶。中興在發布智能鎖之時,也與京東雙方達成戰略合作,雙方將以智能門鎖眾籌項目為契機,展開多方位、多層次的深度合作(包括資本層面),推動智能家居在國內的普及,同時雙方將進行眾籌眾創生態深度合作,從創業培訓、創業基金、創業生態出發,為初創企業提供品牌、營銷、運營、金融四大環節支持。

  京東早前高調推出的“JD+”計劃一直可以為硬件玩家提供資金、供應鏈、營銷推廣層面的支持,中興作為浸潤行業多年的老牌通訊企業,在技術和專利方面都頗有經驗。渠道+技術,對于雙方是互相吸引,也是進擊智能家居行業的兩把利刃。

  基于有競爭力的產品,打造一款爆款,而后是互聯互通的生態開放,這也正是將智能家居行業腐朽化神奇的正確方式。

 

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